Działalność

Działania nieodpłatne w ramach działalności statutowej:

• świadczenie nieodpłatnej pomocy w załatwianiu spraw urzędowych dla osób wykluczonych społecznie lub zagrożonych wykluczeniem społecznym, osób niepełnosprawnych i ich opiekunów oraz osób starszych oraz nieporadnych życiowo (5 godzin w tygodniu) – zapisy na dany miesiąc odbywają się za pośrednictwem rezerwacji telefonicznej w każdy pierwszy wtorek miesiąca.
• Dodatkowo po wybuchu wojny na Ukrainie zgłasza się do nas wielu uchodźców w celu pomocy w załatwieniu spraw urzędowych z zakresu legalizacji pobytu, pomocy                              w zakładaniu działalności gospodarczej, uzyskaniu ubezpieczenia oraz zasiłków –  zapisy na dany miesiąc odbywają się za pośrednictwem rezerwacji telefonicznej w każdy pierwszy wtorek miesiąca.
• nieodpłatne zajęcia z obsługi komputera i internetu dla seniorów (spotkania 2 godziny 1 raz  w tygodniu) – blok szkoleniowy obejmuje 12 spotkań po 2h zajęć – zapisy zgodnie z ogłoszeniem rekrutacji  
• nieodpłatne zajęcia „bezpieczne e-usługi” (e-urząd, e-zakupy, e-bankowość w tym zarządzanie budżetem domowym) dla osób wykluczonych społecznie lub zagrożonych wykluczeniem społecznym, osób niepełnosprawnych i ich opiekunów oraz osób starszych (spotkania2 godziny 1 raz w tygodniu –  blok szkoleniowy obejmuje 12 spotkań po 2h zajęć – zapisy zgodnie z ogłoszeniem rekrutacji  
• nieodpłatne zajęcia z zakresu obsługa aplikacji biurowych Pakiet Office (word. exel, poczta) dla j.w. (spotkania 2 godziny 1 raz w tygodniu)  – blok szkoleniowy obejmuje 12 spotkań po 2h zajęć – zapisy zgodnie z ogłoszeniem rekrutacji  

Nieodpłatna pomoc w załatwianiu spraw urzędowych: 

Przy pomocy pracowników oraz wolontariuszy fundacji Biuro-Express osoby zgłaszające się w ramach nieodpłatnej pomocy w załatwianiu spraw urzędowych uczą się pisania i wypełniania dokumentów urzędowych, realizowania spraw rozliczeniowych, możliwości dofinansowania ze środków PFRON, NFZ oraz skorzystania z zasiłków. Uczą się dostosowywania wypowiedzi i zachowań do takich miejsc jak urzędy. Nabywają także wiedzę dotyczącą składania dokumentów do odpowiednich instytucji.

Wsparcie w załatwieniu spraw urzędowych dla naszych beneficjentów jest kluczowe z kilku powodów. Po pierwsze, korzystanie z usług publicznych jest dla nich stresujące i skomplikowane. Osoby te często napotykają na trudności związane z nowymi technologiami oraz zmieniającymi się przepisami (zwłaszcza osoby starsze). Osoby młodsze, które potrafią poruszać się w świecie nowoczesnych komunikacji, mogą w znaczący sposób ułatwić im ten proces.

Po drugie, niektóre starsze osoby mają ograniczoną mobilność lub problemy zdrowotne, co utrudnia im osobiste stawienie się w urzędzie. Dlatego wsparcie naszych pracowników oraz wolontariuszy staje się nieocenione. Dzięki naszej pomocy możemy:

• Ułatwić zrozumienie dokumentacji – często formalności wymagają wypełnienia skomplikowanych formularzy i przedstawienia różnych zaświadczeń.
• Zapewnić transport – dla osób z ograniczoną mobilnością to kluczowe, aby mogły udać się do urzędów.
• Poprawić komunikację – czasami pojawiają się błędy w zrozumieniu wymagań lub procedur, które można uniknąć z pomocą drugiej osoby.

Wsparcie w sprawach urzędowych to także sposób na przeciwdziałanie izolacji społecznej

W związku z rosnącą cyfryzacją usług publicznych, dla wielu osób konieczne jest dostosowanie się do tego nowego sposobu funkcjonowania. Warto podkreślić, że wsparcie w zakresie obsługi elektronicznych platform może być nieocenione. pomoc przy rejestracji, logowaniu czy składaniu wniosków online zdecydowanie zwiększa dostępność tych usług.

wsparcie osób niepełnosprawnych, z autyzmem i zaburzeniami pokrewnymi, ich rodzin oraz osób zagrożonych ubóstwem i wykluczeniem społecznym.